En este momento estoy sin conexión al servidor de mensajería
Nos vamos de la CAN: 4 meses para una simple tarjeta de crédito de empresa, 1 mes para una TPV con la que poder cobrar con tarjeta en la tienda… y que sigue sin llegar. En la sucursal redujeron la plantilla al director y una única persona para atender todo. ¿De qué les sirven los saviálogos si en lo más básico fallan tanto a sus clientes?
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Hola David, soy Fernando Egido, responsable de Negocio Digital de CAN. Primeramente me gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, y quisiera ponerme a tu disposición para resolver las necesidades que has transmitido a mis compañeros y no hemos podido resolver.
Se trata de un hecho puntual, cuyos motivos desconozco, que ha generado una demora excesiva, y que no corresponde con la calidad de servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Además de mi mail, que te llegará con el comentario, puedes contactar conmigo a través de twitter (@fegido).
Un cordial saludo y mis más sinceras disculpas.
Fernando
Fernando Egido Egaña el 20/05/09 a las 21:51 | PermalinkGracias Fernando!
Quiero aclarar que respecto a los trabajadores de can de nuestra sucursal no tenemos queja, más bien de las consecuencias de reducir la plantilla de la cancha tanto. Can nos daba la impresión de unos meses a hoy de saturación y un tanto de caos, seguramente debido a esa falta de personal. Respecto a la TPV por ejemplo es que a día de hoy ni saben dónde está en medios de pago…
David de Ugarte el 21/05/09 a las 7:32 | Permalink